“客服吗?我网站投了3万块做优化,咋百度上仍是查无此人啊!”上周在杭州运河干茶室,听隔壁桌的建材厂老板面朝电话吼得面红耳赤。挂了电话他直摇头:“客服消除说‘正在处理’,屁用没有...哎,你们说浙江这些做SEO的公司,客服电话到底该问啥?不问啥?怎么问才不被瞎搅?” 这话真戳到痛点!今儿咱就掰开揉碎聊聊——当你按下那串浙江SEO客服电话前,有些门道比话费值钱多了!
打电话不是万能药!先自查这三处硬伤
别急着拨号,先打开电脑自查!这三类症结找客服真没用:
网站打开速率慢如蜗牛?
自己用东西(比如说“站长之家测速”)查查,倘若天下打开超3秒,客服铁定回你:“哥,服侍器得升级啊!”——这锅人家优化公司不背!内容满是复制粘贴?
检讨商品详情页:是不是和1688批发网描写一字不差?搜段笔墨到百度试试,重复率超70%?客服只能苦笑:“内容不原创,仙人也难救!”(心田吐槽:这钱收得心虚啊)网站压根没提交百度?
登陆百度搜查资源平台,看有没有验证网站。倘若压根没提交...额,客服八成沉默三秒:“老板,咱们先做根基提交行么?”
真实踩坑: 宁波做外贸箱包的陈总,骂客服不办事。终局技巧一查,他网站用的香港服侍器,内地访问卡成PPT;商品图仍是手机拍的含混照。客服嘴再甜也治不了硬伤啊!
电话这么打,才可能问出干货不白费钱
接通后别光倒苦水!记牢这四个中心问法,句句扎在对方责任区:
“我主推的‘台州塑料模具加工’这一个词,本月排名波动数据能发我看下吗?”
(重点:锁定详细词+要数据,避免对方扯“团体趋势向好”)“上周更新的行业化解方案文章,百度收录了吗?搜标题全称是否找到?”
(测验内容页是不是被索引,别信口头保证“已提交”)“本月外链建设进展怎么?新增几条?在什么平台?”
(问数目+问品德,小心回答“连续进行中”)“技巧部门反馈网站架构症结(比如说死链、H标签错用),预计几号修复?”
(钉死时间节点,防止无限迁延)
闻声客服这么回,你该亮红灯了!
当听筒传来这些套路话术,提议你直接记下工号准备投诉:
客服话术 | 潜台词翻译 | 准确应答姿势 |
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“算法近来又更新了嘛...” | 推辞责任常采用挡箭牌 | “哪次更新?官方公告链接发我” |
“需要再视察1-2个月...” | 拖字诀迁延战术 | “视察依循是什么?书面优化方案拿来” |
“您行业竞争太剧烈啦!” | 掩饰履行不力的事实 | “签约前你们可承诺能做到首页的!” |
“提议加钱做竞价辅助...” | 开始推销附加业务 | “先把公约里的自然优化做到位再说” |
比打电话更存在效的是看这份“客服服侍对照表”
浙江SEO公司客服品德参差不齐?签约前拿这张表去考他们:
服侍本事 | 初级客服 | 专业级客服 | 浙江公司选谁? |
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症结响应速率 | 48小时内工单复兴 | ≤24小时明确处理进度反馈 | 选B! |
报告解读本事 | 只会读数据“中心词上涨2名” | 能剖析“为什么某地区流量跌了” | 选B!必须的! |
技巧转译本事 | “技巧说在调整代码” | “H1标签重复影响抓取,周三前优化完” | B!人话啊! |
应急处理权限 | 只能上报等告诉 | 有权直接调度技巧介入加急单 | B!效率差十倍! |
案例谈话: 嘉兴某家具厂老板发现官网打不开,打给A公司客服:“已提交技巧部”(三天没化解);换B公司客服10分钟回电:“查实是服侍器被攻击,已启用备用方案规复,加固方案明日发送”。专业度差出安静洋!
小编干过8年优化的瞎话(浙江老板必看):
别指望一通电话就让SEO起死回生!客服实质是传声筒,真功夫看三点:
第一看案例库
问客服要同城公司优化案例(比如说问杭州公司要杭州顾客的案例),看后盾数据截图!敢给详细词波动记载+时间戳的,才叫真底气!
第二看响应表
签约前要求书面写明:技巧症结___小时响应,内容症结___天反馈。超时怎么补偿?白纸黑字最安心!
第三看负责人
别总和客服小妹唠!直接要技巧主管电话/微信。可能在你着急时绕过客服找到“真管事”的,这服侍才到位!
最后甩个硬核观点:
在浙江找SEO服侍,宁肯多花3000块选客服响应快、数据透明的本地团队,也别省那点钱找客服只会说“亲稍等”的皮包公司。前者帮你盯进度少操心,后者让你电话费都血亏!记着喽——客服电话不是救命稻草,签约前擦亮眼,才算是真正的省钱之道!