必备 白酒电话销售话术模板助你轻松提升销售业绩!
二、拨打电话客服电话:
短信的最后一阶段也要我们稍微提醒一下我们公司有这款白酒,我们不要忘记回复。之后我们会跟客户进行沟通,如何打动客户让客户有购买欲望呢?这时候我们会出现一些问题,比如我们希望用白酒去打动客户,我们会把客户当成是老板,当成是员工,让他们去打动客户。客户最关心的是什么?我经常打断客户,客户只有什么目的。
但是销售电话,最根本的目的是为了让客户从前变得更有效率。那么这个电话可以用多久呢?一般来说,我们和客户进行沟通的时候,打电话的频率最高为7~8个月。在这段时间里,一定要和客户打电话,多询问客户有什么问题。同时在电话沟通之前,我们也要总结好一个通用的电话格式,如果您接到的客户有疑惑,也可以随时咨询,会对双方的印象起到很好的帮助。
但是这个阶段和客户沟通的时候,千万不要直接跟客户聊产品,而是抛出一个问题,抛出一个让客户回答的话题。客户的问题很简单,你可以直接说你的产品使用方法有哪些,如果有困难,也可以直接问一个。但是千万不要一来就跟客户对话,聊产品,聊客户体验,聊客户之前,你的心情是什么样的,这样你会慢慢的把客户的问题和客户的问题拉近了。慢慢的聊,和客户聊成了一个朋友,客户在这个时候是非常有感情的。你在为客户着想,想着他是在购买你的产品,你在为他着想,这个时候,客户也就开始跟你对话了。
我看到很多人经常在谈销售电话营销的时候,总会说一些客户不会听,也不会说的问题。这个其实是非常错误的,电话营销的本质就是进行沟通,而沟通的目的就是要和客户达成交易,所以这个时候我们一定要了解客户的需求,针对客户的需求,你可以去不断的增加你的产品的一个类型,也可以拓展一些新的客户。
二、电话营销的三个阶段
上面的营销三个阶段其实是有三个阶段的,一阶段是电话营销的初级阶段。电话营销的时候,客户已经非常熟悉,你可以跟他聊一些问题,对客户的一些需求也都了解清楚了,当客户拿到你的电话的时候,你一定要学会帮助他。
接下来,我们第一个阶段就是通过电话营销,和客户建立信任,接下来就是去交流了。
其实在这个阶段,你要知道客户需要什么,然后通过各种方式来与他沟通。这个时候客户已经有一定的了解,这个时候我们就要学会跟客户建立关系。
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