电商运营助理工作职责

电商运营助理工作职责是什么?
(一)业务上的管理(二)工作要求(三)
(一)简单来说,电商运营助理可以为公司的各项业务负责,但是也是公司内部各岗位需要有的。
电商运营助理的工作职责包括但不限于:
一、各岗位的职责职责
做到以上两点,就已经基本完成了淘宝上的“找用户、转化用户、做转化用户”的整个流程。
所以,如何做好电商运营助理的工作?
(二)了解业务情况
在这个环节,你需要了解用户需求,这是你未来对业务的判断标准。
在这里,我们先给大家介绍几个业务背景,基本上都离不开上述的一些方面。
举例来说,用户需求量大的岗位需要有一个业务简介、相关培训、用户画像、后台运营、订单系统、产品监控系统、后台结算系统、行业竞争对手分析、竞品分析、用户数据信息、活动策划、产品调研、线上活动策划、用户数据分析、数据分析、市场分析、客户反馈等等。
这些工作内容,也是需要在电商运营助理做相关的。
二、了解公司内部需求
首先,明确公司目前的市场情况,产品的用户群情况。
接下来,就是根据自身的产品定位、用户画像、产品的用户规模等情况,以及自身公司现有资源和成本资源,确定公司当前正在开展的业务方向。
举个例子,如果你是一家医疗器械公司的新媒体运营,目前主要是帮助公司宣传品牌,并且通过内容输出来留住潜在用户,那么你的新媒体定位和目标用户群就是:新媒体运营+产品运营。
明确了公司当前的市场情况,才能确定该公司目前的用户群。如果是行业细分的产品,例如汽车之家、拼多多、美图秀秀、生鲜、社区电商等等,这类产品的用户群可以是应届毕业生,那么新媒体的目标用户群就是:本科或以上学历、爱好者。
根据这些人群的画像,我们就可以大概确定新媒体的运营类型和运营方式。
三、制定详细的运营方案
明确了公司当前的用户群,那接下来就需要制定相应的运营策略了。这个策略包含了四个方面,分别是:内容策划、活动策划、用户运营和渠道推广。
做内容策划前,首先要明确你的产品定位。一般来说,确定你的目标用户群是谁,目标用户群主要是哪一类,需要传递什么信息。根据这些信息,我们需要为用户提供什么价值,为用户提供的价值是什么。
根据这些分析,我们可以规划出一个有价值的用户群营销计划,它可以方便你知道如何规划自己的用户群,以及这些用户需要在你的产品上完成什么。