沮丧悲观之情:寻找灰心丧气的近义词,探索心灵低谷的境地。
要是最后还没找到好的捷径,只能自己摸索。
遇见成功,不要急于想办法做好事,而是要在遇到挫折时有所准备,要有人指导你,更要告诉你失败的原因。
成功的人,就是善于从痛苦中解脱出来,他们总结成功的要点,帮助人做事,善于分析失败的原因。
看看哪个领域能做好一件事情。
简单来说,就是应该从宏观上改变情绪,成为情绪的巨人。
马云一直都在试图改变社会,改变人们的生活方式,也就是从弱者变成强者,他们发现,恐惧和恐慌的力量比语言的力量更加强大,人们只要多亏一点点,便不再需要继续前行。
所以,他想,能否用到这个领域,就要分析用户的需求,什么样的情绪才是最容易引发用户情绪的,这些情绪如何影响用户决策,什么样的情绪才是大家所需要的。
善用情感,抓住用户的心理需求
当我们第一次进入这个领域的时候,一定要找到用户的痛点,这个痛点就是用户的心理需求,让用户感觉到自己的一切问题,而不是按照自己的意志来解决问题。
举个例子,你想去研究某个企业,你在探讨什么是功能型产品时,其实在研究功能的时候,用户首先会思考的是价格,还有价格的问题,这个功能型产品的价格高低会影响用户的决策,而价格会影响用户的决策。
比如,一家汽车制造商销售的是低端产品,但是对于大部分用户来说,价格就只是个参考而已,所以当他看到降价对消费者的影响很大的时候,他们会第一时间想到的是性价比,而不是特廉价。
所以,当你在讲解汽车之前,一定要给用户一个“价格锚点”,让用户知道,价格锚点,是“选择最便宜”,而不是“价格高低最高”,这也就是销售转化的一个重要影响因素。
我之前做过的一个产品的例子,一个护士同事,这个产品是小手术,所以他的意向非常强烈,他想卖给他一个全切手术的价格。那么他什么都不用做,直接找客服就对。客服会告诉他这样的手术价格低,可以直接给客户报价,很简单很方便,给他一个电话,告诉他这样的手术价。
这个电话也会让他感觉到他在服务他,最终成交率会大大提高。
2)成本
成本是决定我们营销效果的最直接因素,也是决定我们营销传播效果的最大变量。