用户反馈:百度输入法小米版不如以前好用了,改进需求凸显出来了,因此此次的需求,百度不希望是敷衍了事,而是希望能加强和客户的沟通,把他们更好地转化为好友。
在这次咨询中,有很多朋友还是疑惑,为什么百度更希望通过反馈获得好友呢?
这个问题,是百度在考察下行业的一个重要因素。
实际上,百度的希望是站在用户的角度,由提供给他们更好的服务和满意度。而且,真正做到这一点的,是用户。
大家也都知道,在搜索中,如果你的搜索结果出现在左边的结果,说明你的事情非常不错,这也是客户的潜在需求。
百度为用户提供的服务和满意度,其实也是百度的要求。
为什么百度的这些要求很明确呢?
这个问题的存在,是百度选择了以诚相待的方式,最大的利益,是为了更好地帮助用户解决问题。
用户反馈的目的是什么?
上面提到的这三点,都是为了更好地帮助用户解决问题。百度因为它的产品能够解决用户的问题,用户才愿意向其寻求帮助,也因此它的商业价值就更大。
而且在这个过程中,百度很好地意识到,它为了更好地帮助用户,将与用户的需求更加密切的联系在一起。
所以,在百度在这方面做得比较好的就是用户反馈。
这里有一个故事,就是这个故事的主角,他与百度拥有大量的信任关系,而在后面,他们也将更好地配合百度的智能云技术来改进这些优势。
只是这些关系,又或者说,百度试图通过智能云这个产品来推动其产品进一步的发展。
再举一个例子,最近很火的一个工具产品,就是360卫士,它能够帮助用户解决用户的安全问题,这也是为什么他们会在推广时大力推崇360手机卫士的原因。
从我的角度上,它确实是在帮助用户解决安全问题。360能够帮助用户在安全方面,更好地将一些防护方面的知识点,往360头上转,让用户的安全意识得到了极大的提升。
因此,它才会不断地推出更加多有利于用户的信息,而在推广方面,如果你仅仅只是简单地把百度的产品推出去,估计很多人也都会选择使用它。
但实际上,使用360,它的确是一个非常好的建议,在很多方面也让用户有了更好的体验。
这样的产品,其影响力将远远高于在其他的一些互联网平台上。
所以,在互联网领域,
也就证明了这一点。