电商运营与SEM：谁将主宰未来的在线商业？探讨发展前景

电商运营与SEM:谁将主宰未来的在线商业?探讨发展前景

我个人比较关心的是,去年9月份至11月的时候,某电商公司的运营者突然发现自己成了局外人。

从分析开始,看似十分可爱的事情,让人感到不知所措,终于我意识到,这个人开始没有自信,觉得自己做不了电商,被人套路了。

这个月,同事让我去做一个网络营销服务平台,我在做的事情,就是给用户购买一个“微信银行APP”,希望把用户、用户、用户的整个生命周期、用户生命周期和客户的生命周期串联在一起,要做到这些,就要建立一套完整的框架。

其实,早在互联网1.0年代,移动互联网公司试图去垄断某一个产业,但是过程中可能会遇到颠覆性的问题,比如用户习惯、商业模式、商业模式和线下业务流程的改变,都会对电商运营带来致命打击。

但是这个时候的局外人,也都开始怀疑自己有多无知,对此,我就先简单的聊一聊电商运营。

电商运营:谁将主宰未来的在线商业?探讨发展前景

在很多人的印象中,电商运营是销售量和销量的“量”。这对于不少传统行业来说,其实是对电商运营理解的一个误区。

电商运营需要做的事情,往往是将主要精力放在这个产品上,如何让销售更顺畅,产品如何更健康地使用,以及这些客户的需求是怎样的,为他们提供什么样的服务,是一个繁杂的过程。

一、电商运营的三大核心内容

我们以电商运营为例,在具体讲一下这三个核心内容。

1、卖点

卖点是卖点,不是用户需求。

在 1.0的时候,电商运营完全由某个部门来决定,那时候用户的购物习惯是很难改变的。

在电商2.0时代,产品运营可以把用户的需求变成产品的卖点。在2.0时代,用户的购物习惯已经很成熟,他们已经有了一定的消费能力,所以在商品的选品上就应该选择最为大众化的商品。在3.0时代,大家都要面对同质化、同质化的环境,但是在这个过程中,我们能够给用户的卖点是与同行业毫不相干的,而这些卖点只是对用户需求的一个简单体现。

通过一个简单的例子,我们可以发现用户的需求并不是那么迫切,所以我们可以把这类需求和我们的目标用户的购物需求进行匹配,把自己的产品和用户的需求进行匹配。