如何实现数据解析
数据解析流程的核心步骤包括:明确信息需求、搜集数据、解析数据、评估并优化数据解析的实效性。
1、明确需求:
明确信息需求是确保数据解析流程实效性的根本前提,它能为搜集数据、解析数据提供明确的方向。明确信息需求是管理者的职责所在,管理者应依据决策和过程控制的需求,提出对信息的需求。在过程控制方面,管理者应明确需求,利用相关信息支持评审过程的输入、输出、资源配置的合理性、过程活动的优化方案以及过程异常变异的发现。
2、搜集数据:
有针对性的搜集数据是确保数据解析流程实效性的基础。组织需要对搜集数据的内容、途径、方法进行规划。规划时需考虑:
①将明确的需求转化为具体的要求,如评估供应商时,需要搜集的数据可能包括其过程能力、测量系统不确定度等相关数据;
②明确由谁在何时何地,通过何种途径和方法搜集数据;
③记录表应便于使用;④采取有效措施,防止数据丢失和虚假数据对系统的干扰。
3、解析数据:
解析数据是将搜集的数据通过加工、整理和分析,使其转化为信息,通常采用的方法有:
传统七种工具,即排列图、因果图、分层法、调查表、散点图、直方图、控制图;
新型七种工具,即关联图、系统图、矩阵图、KJ法、计划评审技术、PDPC法、矩阵数据图;
4、流程优化:
数据解析是质量管理体系的基础。组织的管理者应在适当的时候,通过对以下问题的分析,评估其实效性:
①提供决策的信息是否充分、可靠,是否存在因信息不足、失准、滞后而导致决策失误的问题;
②信息对持续改进质量管理体系、过程、产品所发挥的作用是否与期望值一致,是否在产品实现过程中有效运用数据解析;
③搜集数据的目的是否明确,搜集的数据是否真实和充分,信息渠道是否畅通;
④数据解析方法是否合理,是否将风险控制在可接受的范围;
⑤数据解析所需资源是否得到保障。
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