想发外链网你的网站为啥总做不好？砸钱开拓完发现根本不是顾客要的？ 别急着甩锅程序员！症结八成出在要求剖析上——就像盖楼没绘图纸，砌墙再英俊也白费。今天咱就掰开揉碎聊聊，怎么用要求剖析让网站不跑偏、不超支、不返工！
一、要求剖析是啥？不做会死吗？
问：不就是问顾客"想要啥功能"吗？至于搞那么繁琐？
答：错得离谱！ 要求剖析是把顾客含混主意翻译成技巧语种的进程。跳过这步的惨案亘古未有：
- 某工厂花20万做官网，终局采购商只想看装备故障应急方案，商品参数表根本没人点
- 培育机构硬塞"在线考试系统"，事实家长只关心师资先容和提分案例
血泪本相：超60%网站返工是因要求没挖透！你以为的"中心功能"可能是受众压根不需要的摆设
二、要求调研三板斧：别让顾客说"这不是我要的"
第一斧：揪出真要求（顾客自己都可能不知道！）
别光问"您要什么"！得连环追问：
- 您顾客最常问什么症结？（暴露内容短板）
- 偕行哪家网站让您眼红？为啥？（挖差异化要求）
- 员工当初怎么处理订单？（找流程优化点）
案例：门窗厂老板说要"商品展现"，深层要求切实是让本地顾客看完直接在线量房下单
第二斧：网民分群定位
三类人必须采访到：
| 脚色 | 存眷点 | 致命疏忽成果 |
|---|---|---|
| 决议层（老板） | 品牌形象/转化率 | 做成纯技巧东西没人用 |
| 履行层（员工） | 后盾操作是不是便捷 | 增强工作量遭抵制 |
| 终端网民 | 3秒找到想要的新闻 | 跳出率飙升成僵尸站 |
实测数据：采访终端网民后改导航栏，某机器站咨询量增强200%
第三斧：竞品剖解术
别抄表面！重点看这三处：
- 对手官网隐藏最深的功能（比如说建材站藏的"物资盘算器"）
- 网民在他们批评区骂什么（痛点即机遇点）
- 百度统计热力求点击地域（网民真实行为不打诳语）
三、要求文档避坑指南：如许写才不挨刀
新手最常踩的雷：
- "要高大优势格"（打算师直接懵圈）
- "参考某宝就行"（估算10万要做百万级系统）
- "先做着看"（必返工！）
准确姿势看这里：
要求描写黄金公式：
场景：当______（网民身份）想______（做什么）时
现状：当初得______（几步实现）
冀望：点击______按钮后，秒内（终局）
举一个栗子：
当采购司理想查装备参数时
当初要翻5页PDF还找不到型号
冀望在官网搜查框输型号首字母，0.5秒弹出三维模子+技巧参数表
四、功能优先级博弈：钱得花在刀刃上
四象限决议法（亲测好用）
| 网民高频要求 | 网民低频要求 | |
|---|---|---|
| 开拓成本较低 | 第一期必做！ | 最后有空再做 |
| (如商品分类筛选) | (如员工生日提醒) | |
| 开拓成本高 | 找外包/分期开拓 | 直接砍掉！ |
| (如定制ERP对接) | (如AR虚构展厅) |
反面课本：某餐厅非要先做预约排号系统，终局发现70%顾客只想知道今日特价菜，8万取水漂
五、技巧选型暗坑：这些错一犯毁全体
要求必须绑死技巧方案！
- 并发量＞1000/秒？别采用虚构主机！（选云服侍器）
- 要对接政体制统？PHP趁早换Java！（稳当性要求高）
- 商品SKU超1万？Access数据库扛不住！（必须上SQL）
血泪案例：婚庆网用便宜主机做促销，访问量暴增时宕机12小时，丢单23万
六、要求变更怎么控？记着这三条铁律
- 公约写死："新增功能需另签补充左券"
- 原型确认：让顾客在Axure图上逐页具名
- 分段交付：先上线中心功能，迭代用月费模式
某公司站因顾客反复改版，工期从2个月拖到1年，成本翻3倍
说点得罪人的大瞎话
别被外包公司牵着鼻子走！ 见过太多公司被忽悠"加个区块链/虚构宇宙"，终局根本用不上。要求剖析的中心是用最小成本化解业务真症结——
最后暴击灵魂三问：
- 你的网站能帮顾客多赢利仍是少挨骂？（说不清就是伪要求）
- 员工用新系统要重新培训吗？（增强学习成本必失败）
- 砍掉哪个功能顾客根本发现不了？（这种功能立刻删）
要求搞对了，网站就成了一半。剩下的？不过是按图纸施工罢了！
本文方法论经制造/培育/零售行业验证，案例来自公司实战。要求剖析时期应占名目总时长30%，压缩这步必付出2倍返工代价。
