想发外链网
既然是通过义乌实现全球贸易中心的目标,那么自然也离不开互联网的支撑,从这个意义上来说,微企点就和现在的有实体经济一样,需要先完成一批试运营和试错,然后才能做出好的东西,当然如果没有顺利的去做,也可以参加阿里、 等电子商务平台,之所以只是更希望和投资人进行一次交流,是因为这些平台的优势更多,如果只是传统的分销模式或者是直接卖产品,那无异于在农民之间的一个快餐店,如果没有良好的试运营之后,那么这样的服务将很难做到,因此要做一个线上的、线下的、线上线下结合的、具有全新产品的网商,这个是很必要的。
好了,就先说说我们在实体经济的过程中,为什么要有这样的思维,那就是我们要解决一个问题,那就是信任问题,从而在这个过程中和客户建立起合作的信任,这就是我们要解决的问题,对于客户来说,当然希望能够更好的建立起信任,当然,这样的信任是基础,如果不能建立起信任,那么他怎么会持续在这个平台上消费呢?对于那些信誉度相对比较差的商家来说,在这个过程中建立信任对他们来说是一件非常困难的事,因为他们都没有钱去做,因此他们只能通过一些花钱的方式来购买,然而对于这些商家来说,就需要一个资金来建立起信任,那么接下来我们就给大家讲一讲如何建立起信任?
首先,我们要进行在线交易,这个在线交易的本质,是建立起一个信任关系的基础,当然,这个信任的建立也是有一个过程的,那么在线交易过程中建立起信任最基本的方式就是在客户浏览的过程中和客户建立起关系,那么在这个过程中,我们应该怎么去建立起信任关系呢?
首先我们来看一下建立信任关系的第一个前提,就是要为客户提供价值,从而实现交易的标准化,我在之前的文章中就已经讲过,我们要通过一些售前售后的服务,比如在客服当中或者是在售后的过程中让客户给我们提供更好的服务和保障,因为他们希望获得更好的解决方案,这样我们才能得到客户的信任,这样我们就可以进一步的进行对产品的售后服务和进一步的跟进,从而来实现交易的标准化。
